카드 결제는 비즈니스 운영에 필수적이지만, 보안 절차를 정확히 지키지 않으면 차지백(Chargeback) 또는 사기 거래(Fraud Transaction) 위험이 발생할 수 있습니다. 아래는 Card & Beyond가 권장하는 카드 거래 보안 체크리스트입니다.

안전한 카드 거래를 위한 필수 가이드

카드 결제는 비즈니스 운영에 필수적이지만, 보안 절차를 정확히 지키지 않으면 차지백(Chargeback) 또는 사기 거래(Fraud Transaction) 위험이 발생할 수 있습니다. 아래는 Card & Beyond가 권장하는 카드 거래 보안 체크리스트입니다.

1. 반드시 카드리더기(단말기)를 통해 결제하세요

• 마그네틱 스와이프(Magnetic Swipe)
• EMV 칩 삽입
• NFC(Apple Pay · Google Pay)

※ Apple Pay·Google Pay는 보안 토큰 번호가 영수증에 표시될 수 있습니다.

2. 카드 마지막 4자리 번호 일치 여부 확인

단말기·영수증에 표시되는 마지막 4자리와 실제 카드 번호가 동일해야 합니다. 불일치 시 즉시 거래를 중단하십시오.

3. 카드 번호가 단말기에 표시되지 않는 경우

단말기 불량 가능성이 있으므로 즉시 교체 요청하세요.

📞 Card & Beyond 기술 지원: 1-800-495-0122

4. 카드 정보를 수동 입력해야 하는 경우

필수 입력 항목

• CVV 코드
• Billing Street Number
• Billing ZIP Code

AVS Response Code 확인

수동입력 시 AVS 결과를 반드시 확인하세요. 금액이 큰 경우 기술지원팀에 연락하는 것이 안전합니다.

📞 1-800-495-0122

5. 서명(Signature) 일치 여부

카드 뒷면의 서명과 영수증 서명이 동일해야 합니다. 불일치할 경우 거래를 보류하세요.

6. 손상되거나 변조된 카드 수락 금지

• 훼손된 카드
• 칩이 빠진 카드
• 번호가 심하게 긁힌 카드
• 스티커 등으로 조작된 의심 카드

7. 다른 비즈니스 거래 대행 금지

단말기는 귀사의 매장 거래만 처리해야 합니다. 타 비즈니스 결제 대행은 카드사 규정 위반입니다.

8. 모든 거래 기록은 반드시 영수증으로 남기기

Store Policy 포함 영수증 또는 인보이스를 발행해 정확한 기록을 남기십시오. 이 기록은 차지백 방어에 매우 중요합니다.

9. 사기 의심 사례에 주의

• 고가 제품을 급하게 구매
• 카드를 반복 변경
• Billing ZIP Code 일치 불가
• 서명 거부 또는 서두르는 행동

이 경우 즉시 기술지원팀에 연락하여 Voice Authorization을 요청하세요.

📞 Card & Beyond 기술지원: 1-800-495-0122

고객과 직접 충돌하지 마십시오

사기 의심 거래라도 고객과의 마찰을 피하고, 기술지원팀 안내에 따라 조용히 처리하는 것이 중요합니다.

요약

• 카드 스와이프/칩 삽입 원칙 준수
• 카드 4자리 번호 확인
• 수동입력 시 CVV/주소/ZIP 필수
• AVS 코드 확인
• 서명 불일치 시 거래 중단
• 손상 카드 수락 금지
• 사기 의심 행동 주의
• 문제 발생 시 기술 지원 즉시 연락

✔ Card & Beyond는 안전한 결제를 위해 항상 함께합니다.

📞 1-800-495-0122