모든 카드 거래는 카드리더기를 통해 마그네틱 스와이프를 하거나 EMV 칩을 삽입하여 결제를 하셔야 합니다.
단말기나 영수증에 표시된 카드 마지막 4자리 번호와 결제 시 제시되는 카드에 새겨진 번호가 동일한지 확인해야 합니다. 단, 애플페이 또는 구글페이는 보안상 카드번호가 아닌 토큰 번호가 표시될 수 있습니다.
카드단말기에 카드번호가 표시되지 않으면 카드엔비욘드 기술 지원팀(1-800-495-0122)에 연락하여 단말기를 교체할 수 있도록 조치하십시오.
- ㆍ카드 정보가 카드리더기에 읽히지 않는 경우, 카드정보를 수동입력 하되 반드시 CVV 코드, billing street 넘버와 zip code를 입력하여 표시되는 AVS Response Code를 확인하여야 합니다. 또한 수동 입력 시 금액이 큰 경우 카드엔비욘드 기술 지원팀(1-800-495-0122)에 연락하십시오.
- ㆍ제시한 카드 뒷면의 서명과 동일한 서명을 영수증에도 하였는지 확인합니다.
- ㆍ물리적으로 변형된 것으로 보이는 카드는 수락하지 마십시오.
- ㆍ귀사의 단말기를 통해 다른 비즈니스의 거래를 처리하지 마십시오.
- ㆍ모든 거래에 대해 Store Policy가 기록된 인보이스나 케쉬 레지스터 영수증을 발행하여 정확하게 기록을 남기십시오.
- ㆍ비정상적으로 구매하시는 분의 결제를 주의하세요.
사기 거래가 의심되는 경우 즉시 카드엔비욘드 기술 지원팀(1-800-495-0122)에 연락하여 Voice Authorization Center를 통해 인증번호를 요청하십시오. 필요한 단계를 안내해 드립니다.
이때 단말기나 교환원이 카드 소지자로부터 카드를 받거나 갖고 오게 하도록 지시할 수 있습니다.
일반적으로 이러한 요청은 해당 카드가 분실 또는 도난 된 것으로 확인되었기 때문입니다.
카드 소지자와의 마찰을 피하십시오!!!